19 
Правило № 30
Природная пластичность – помощник манипулятора
Мы все по-разному владеем своим телом. Кто-то ходит легко и грациозно, принимает естественные позы, другой не умеет красиво себя преподнести, принять непринужденную позу. Могут ли врожденная пластичность или неуклюжесть дать дополнительное знание о человеке? Вполне. Это черта довольно точно характеризует людей и дает полезную информацию об их личности.
Вот некоторые замечания относительно тех людей, которые прекрасно владеют своим телом. Врожденная пластичность и способность принимать непринужденные позы – довольно сильное преимущество. В общении такие люди приятны и к ним часто тянутся. Умение выразить эмоцию через пластику тела делает их легкими собеседниками, так как по их позам и жестам легко определить, что они хотят сказать, что имеют в виду. Они гораздо более эмоциональные натуры, чем люди с неразвитыми пластическими способностями. Это – цельные личности, которым чужды сомнения, по крайней мере, на первый взгляд. Врожденная природная пластичность дает дополнительное преимущество человеку, точно так же, как природная привлекательность и ораторские способности.
Однако, общаясь с такими людьми, следует помнить одно важное правило: природные качества могут быть использованы против вас. Человек, умеющий управлять своим телом, запросто может ввести вас в заблуждение относительно своего истинного эмоционального состояния или же скрыть истинные мотивы поведения. Поэтому всегда обращайте внимание на другие вербальные и невербальные сигналы для того, чтобы понять, о чем на самом деле думает человек.
А как быть с людьми неуклюжими от природы? Чтобы понять, что испытывает человек, которому тяжело справиться с собственным телом, попробуйте встать на одну ногу, взять в руку поднос с дорогим сервизом и удержать его в течение минуты; при этом постарайтесь вести непринужденную светскую беседу. Ну, как? Получилось? Так приходится ежедневно справляться со сложной задачей людям, которые не владеют в совершенстве своим телом. Именно поэтому в общении они более сдержанны, предпочитают быть незаметными, стараются производить как можно меньше телодвижений, чтобы сервиз, который стоит у них на подносе, не рухнул с грохотом и не рассмешил всех вокруг. Неуклюжая, неестественная пластика и жестикуляция этих людей не являются показателем неискренности или фальши. Вам следует поискать другие способы определения их искренности.
Глава 4
Облик: делаем набросок личности
Много ли мы узнаем о собеседнике из первой встречи? Да. Мы практически сразу формируем свое представление о нем. Нам кажется, мы легко вычисляем лжеца и прохвоста, сразу замечаем зануду и нытика, быстро определяем наглеца и хама – еще до того, как тот откроет рот. Почему так происходит? Почему мы легко формируем представление о собеседнике и без труда делаем вывод о том, кто перед нами? Дело в том, что человек несет в своем облике – во внешности, в стиле, в манерах и типе поведения – множественную информацию о самом себе. Эту информацию мы считываем благодаря приобретенному опыту общения с людьми.
Чтобы понять, как работает пара «облик – личность», предлагаем перенестись в детство – именно там начинает формироваться наше умение разбираться в людях. В детстве мы еще плохо анализируем, но обращаем внимание на детали окружающего мира. Например, видим, как маленький темноволосый мальчик прячется за маму. На следующий день мы встречаем другого маленького темноволосого мальчика с аналогичным поведением. Нам начинает казаться, что все темноволосые мальчики должны прятаться за маму. Так формируется стереотип. Нам проще воспринимать действительность, которая укладывается в привычные, понятные для нас схемы, алгоритмы. Постепенно мы взрослеем и обрастаем новыми стереотипами. Нам становится легче заводить новые знакомства, потому что мы уже можем прогнозировать, как малознакомый человек поведет себя в той или иной ситуации.
Власть стереотипа очень сильна, хотя не всегда оправданна. К примеру, вы встречаете человека, который чем-то напоминает вашего брата или хорошего знакомого. Вы автоматически переносите на него часть доверия и хорошего отношения, которое привыкли отдавать своему знакомому. Правда, впоследствии вы можете найти скрытые, внутренние черты несходства, и доверие, рожденное стереотипом, может быть утрачено. Эта глава будет посвящена внешнему облику вашего собеседника. Его следует учитывать при первой встрече, при первом знакомстве. Сразу предупредим, что эти особенности и их трактовки тоже являются до определенной степени условностью. Однако, обладая этими знаниями, вы будете лучше ориентироваться в обществе малознакомых людей. Речь в этой главе также пойдет о том, как избежать ошибок, которые можно сделать по незнанию, руководствуясь лишь первым произведенным впечатлением. Мы попытаемся разобраться, как отличить истинное отношение говорящего от ложного, намеренно созданного.
19 
